12月23日至26日，在集團公司副總經理鐘光明、高級顧問許愛民帶領下，由集團安運部相關人員及屬下各運輸單位派出的客運管理人員組成的考評小組，對屬下六個汽車總站和兩個公汽公司開展2013年度客運服務“一無兩降”競賽活動情況進行年終考評。經考評，臺山、鶴山、開平三個汽車總站依次位居汽車總站競賽活動前三名，江門市公共汽車有限公司在公交公司競賽活動中榮獲優勝獎。
    2013年度，集團公司及屬下各運輸單位高度重視客運服務工作，圍繞“誠信經營、優質服務”的活動主題，將“滿意在車站、滿意在車廂”專項活動與“一無兩降”競賽活動結合起來開展，切實加強客運經營和服務質量管理，以月促季，以季促年，最終實現了“一無兩降”的競賽目標，為繼續保持企業質量信譽AAA品牌夯實基礎。
    迄今為止，客運服務“一無兩降”競賽活動已連續舉辦7年，成為企業管理中一項制度化、常態化工作。通過多年來開展活動，客運服務管理制度不斷完善，基礎管理工作日益加強，服務環境大幅改善，服務質量和旅客滿意度穩步提升，取得了明顯成效。（安運部）