為進一步提升窗口客運服務人員的服務意識和業務技能，推動客運服務質量再上新臺階，近日，開平汽車總站組織客運服務人員開展客運業務技能競賽，考驗選手的業務水平和應變能力。

此次技能競賽通過模擬實際場景進行售票和檢票，競賽內容包括崗前準備、儀容儀表、服務禮儀、作業流程、突發事件處理等項目，全方面考核選手們的綜合素質，是客運服務技能的一次集中展示和檢閱。

隨著比賽的開始，各位參賽選手迅速進入比賽狀態，全神貫注、規范操作。在競賽中，選手們精神飽滿、熱情周到，上崗迎客、實名售票、唱票找款、檢票把關、核對人數、禮貌送客等一系列操作流程一絲不茍、忙而不亂；在應對旅客持假幣購票、外國游客購票、票務系統故障等各項突發事件中，選手們沉著冷靜、從容應對，充分展示了參賽選手良好的業務素質和專業的服務技能。

經過激烈角逐，李嫻、甄春芳、陳秀影分別獲售票組一、二、三等獎，黃綺娜、關錦云、陳麗春分別獲檢票組一等獎、二、三等獎。