2018年12月31日上午，失主許先生在問訊處領回遺失的背包后留下感謝信一封，對司機的拾金不昧和服務員的細心保管表示感謝！

據了解，12月31日9時許，失主許先生前來問訊處領回他的錢包時，并多次表示感謝司機拾金不昧的精神。原來，12月30日許先生乘坐深圳—新會班車期間，把錢包（內有人民幣1083元、港幣60元、身份證等）遺落在車上了。當班司機鐘偉耀搞衛生時發現了交到問訊處進行保管。后來，服務員張明華通過警務室的警員協助找尋其個人信息，才能通知他到車站領回。

經過現場核對，服務員將錢包交回許先生手里，他不斷地對著服務員說：“太感謝了！我都不知道自己不見了錢包，一定要表揚司機，要不然補辦證件就麻煩了！”