3月13日下午14時30分，一位女旅客走到廣播室內，要向貴站的檢票員龔翠娜表示深深的謝意！并稱：“真十分的感謝你，你拾金不昧的精神值得表揚。”而龔翠娜卻歉笑稱：“不用客氣，這樣我們應該做的。”原來，由于龔翠娜的細心觀察與強烈的責任心，旅客陳瑞瓊近2萬元的金飾和現金才得以失而復得。
據了解，3月8日早上7時許，該旅客拿著多件大小行包乘坐臺山那扶班車準備參加外甥的婚宴，由于匆忙趕著上車，陳瑞瓊把一件裝有金項鏈、戒指和一些現金等貴重物品的背包遺留在4號檢票口座椅上。在開車后將近30分鐘，她才發現背包忘記拿了。隨后求助司機并向恩平站撥打電話說明情況，當得知該站檢票員龔翠娜已經將她遺留的背包拾起放到車站廣播室內登記保管好，陳瑞瓊心中的大石才得以落下。后來，旅客陳瑞瓊得知背包失而復得后，便叫女兒前往領取。
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